有消费者投诉湖南速成教育信息咨询公司（以下简称“速成公司”）以“考试包过”为名收取高额资料费，事后却未能提供有效服务，甚至将业务范围关联至“旅游信息咨询服务”，引发了公众对其经营合规性的质疑。此类现象不仅侵害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。

据了解，速成公司以提供各类资格考试“包过”资料及培训为宣传点，吸引了不少急于获取证书的学员。许多学员在缴纳费用后，发现所谓“包过资料”内容粗制滥造，与考试大纲严重脱节，所谓的“内部渠道”或“保过承诺”更是无从兑现。当学员要求退款时，公司则以各种理由拖延、拒绝，甚至将问题推诿至其名下的“旅游信息咨询服务”业务，试图混淆视听，逃避责任。

从法律角度看，速成公司的“考试包过”宣传涉嫌虚假宣传和欺诈。《中华人民共和国广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。教育咨询公司应对其宣传内容的真实性负责。如果其行为构成欺诈，消费者可根据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”。因此，学员有权要求速成公司全额退还所收取的资料费，并可就其损失主张赔偿。

将“教育信息咨询”与“旅游信息咨询服务”业务混为一谈，反映出该公司可能存在超范围经营或业务不规范的问题。根据我国公司登记管理规定，企业应在核准的经营范围内开展活动。如果速成公司以教育咨询之名行其他业务之实，不仅违反行政管理规定，也可能涉及合同违约，进一步加剧了消费者的维权难度。

对此，我们呼吁：

1. 消费者应积极维权：受影响的学员应收集好付款凭证、合同、宣传资料、沟通记录等证据，向速成公司正式提出书面退款要求。若协商无果，可向公司所在地的市场监督管理部门（12315）或教育主管部门投诉举报，必要时可通过法律诉讼途径解决。
2. 监管部门需加强执法：相关行政部门应主动介入调查，对速成公司的宣传行为、经营资质、收费合理性等进行核查。若查实存在虚假宣传、超范围经营或拒不退款等行为，应依法予以行政处罚，责令其整改并退还费用，维护市场公平。
3. 公众须提高防范意识：面对“考试包过”“轻松拿证”等诱人宣传，公众应保持理性，认清任何正规考试都需个人努力，不存在“捷径”。选择培训机构时，务必查验其资质，签订正规合同，明确服务内容和退款条款，避免陷入消费陷阱。

教育咨询本应是助力学习、服务社会的行业，绝不应成为不法分子敛财的工具。湖南速成教育信息咨询公司应正视问题，立即停止不当宣传，主动退还相关学员的“包过资料费”，并规范自身经营行为。只有诚信经营，才能赢得市场与社会的尊重。广大学员在追求职业发展的道路上，亦应脚踏实地，切勿轻信“包过”谎言，以免钱财与时间双双受损。